Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 25. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet Zoccercasino.no ("Zoccer", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å registrere en konto, logge inn eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, vår Personvernerklæring, Retningslinjer for ansvarlig spilling og andre relevante retningslinjer som er referert til her.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Zoccercasino.no.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller på Zoccer.
- Konto: Din personlige spillkonto hos Zoccer.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter som tilbys på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Zoccercasino.no og leverer spillene.
- Bonus: Eventuelle kampanjetilbud, gratisspinn eller andre insentiver.
3. Spillersalder og lovlighet
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha nådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din bostedsjurisdiksjon, for å kunne bruke tjenestene våre.
3.2 Du er selv ansvarlig for å sikre at deltagelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte i operatørselskapet, samt deres nærmeste familie, agenter og samarbeidspartnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Det er ditt ansvar å holde brukernavn og passord hemmelig og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få lukket kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vår funksjon for glemt passord eller ved henvendelse til support.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse kan du finne på vår side for banktjenester.
6.3 Zoccer belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige innskudd kan føre til konto-suspensjon eller ytterligere kontroller.
7. Uttak
7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli behandlet til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og detaljer finnes på banktjenestesiden.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser fra eksterne betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldo på inaktive kontoer etter varsling.
8.3 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.
8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte support.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Zoccer fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller ta kontakt med kundeservice for hjelp.
9.3 For mer informasjon og hjelp, se Lottstiftens sider om ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel, juks eller samarbeid mellom spillere
- Bruk av automatisert programvare eller bots
- Manipulering av spillresultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om slik atferd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og midler kan bli tilbakeholdt.
10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden vår.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å annullere eller kreve tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet og integritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Zoccer er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes fra Zoccercasino.no.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold på nettstedet, inkludert varemerker, logoer og tekst, eies av Zoccer eller våre lisensgivere.
15.2 Innhold kan ikke kopieres, endres eller distribueres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken så raskt og rettferdig som mulig.
16.3 Dersom du er misfornøyd med vår avgjørelse, kan du bringe saken videre til en uavhengig mekler eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 Klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og din fortsatte bruk av tjenesten etter slik varsling anses som aksept.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å opprette konto og spille hos Zoccer bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk lovgivning, besøk Lottstiftelsen og Lovdata.
